Politique de confidentialité

Quelles données sont utilisées, pourquoi, pendant combien de temps et avec quels droits.

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.

Responsable du traitement

Le responsable des traitements réalisés via atelier-34.fr est Atelier 34 – Nicolas Gicquel, entrepreneur individuel, 34 Le Perray, 44110 Saint-Aubin-des-Châteaux. Contact : contact@atelier-34.fr.

Données susceptibles d’être traitées

• identité et coordonnées : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone ;
• informations nécessaires à la livraison et à la facturation ;
• contenu d’une commande, d’une demande de devis, d’un message ou d’un projet sur mesure ;
• données de compte client lorsque cette fonction est utilisée ;
• informations techniques et choix de consentement liés aux cookies et à la sécurité du site ;
• informations de transaction communiquées par le prestataire de paiement, sans conservation du numéro complet de carte bancaire par Atelier 34.

Pourquoi ces données sont utilisées

• Exécuter une commande ou un devis : fabrication, paiement, livraison, service après-vente et échanges liés au contrat ;
• Répondre à une demande : prise de contact, étude d’un projet, réparation ou demande de prix ;
• Respecter les obligations légales : comptabilité, facturation, garanties et gestion des litiges ;
• Sécuriser et administrer le site : prévention de la fraude, fonctionnement technique et journalisation nécessaire ;
• Mesure et publicité : uniquement lorsque le consentement requis a été donné pour les traceurs concernés.

Bases juridiques

Selon la finalité, les traitements reposent sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime d’Atelier 34 à sécuriser et administrer son activité, ou le consentement lorsqu’il est requis.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à Atelier 34 et, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et l’exécution de la commande : hébergeur, solution e-commerce, prestataire de paiement, service d’expédition ou transporteur, messagerie et outils techniques.

Le paiement peut être traité par PayPal et la livraison peut impliquer le transporteur ou réseau de points relais choisi. Lorsque le visiteur accepte les traceurs publicitaires, des données peuvent également être traitées par Google dans le cadre de Google Ads / Google tag.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert a lieu, il doit reposer sur un mécanisme de protection reconnu par la réglementation applicable.

Durées de conservation

• les pièces comptables, factures et justificatifs sont conservés pendant la durée légale applicable, généralement 10 ans ;
• les données nécessaires à une relation commerciale sont conservées pendant la relation puis, lorsque nécessaire, pendant les délais légaux de preuve ou de garantie ;
• les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact du prospect ;
• le choix relatif aux cookies non nécessaires est mémorisé pendant environ 6 mois, sauf modification ou retrait du consentement avant cette échéance.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement lorsqu’il est applicable, la limitation d’un traitement, vous opposer à certains traitements, exercer votre droit à la portabilité lorsqu’il s’applique et retirer à tout moment un consentement déjà donné.

Pour exercer ces droits : contact@atelier-34.fr. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour éviter de communiquer des données à la mauvaise personne.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Sécurité

Atelier 34 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour limiter l’accès non autorisé, la perte ou l’altération des données. Aucun système informatique ne pouvant être garanti sans risque, les mesures sont ajustées en fonction de l’évolution des outils et des menaces.